Prekių atšaukimo, grąžinimo ir pinigų grąžinimo taisyklės

Šios taisyklės nustato pirkėjų (vartotojų) ir pardavėjo teises bei pareigas, susijusias su prekių užsakymu, atšaukimu, grąžinimu bei kokybės garantijomis. Taisyklės parengtos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu (toliau – CK) bei LR Vyriausybės patvirtintomis Mažmeninės prekybos taisyklėmis.

1. Užsakymo atšaukimas (iki užsakymo vykdymo pradžios)

Vadovaujantis sutarties atsisakymo principu iki jos įvykdymo pradžios:

• Sąlygos: Pirkėjas turi teisę atšaukti arba koreguoti užsakymą tik iki jo vykdymo pradžios (t. y. kol užsakymas dar nėra pradėtas pakuoti ar perduotas kurjerių tarnybai).

• Atšaukimo tvarka: Norėdamas atšaukti užsakymą, pirkėjas privalo kuo skubiau susisiekti su pardavėju:

  • Telefonu: +37065557957

  • El. paštu: gabrielesgeles@gmail.com

• Pinigų grąžinimas: Laiku atšaukus užsakymą, visi pirkėjo sumokėti pinigai grąžinami į tą pačią mokėjimo sąskaitą per 1–3 darbo dienas.

• Vykdymo pradžia: Jei užsakymas jau supakuotas arba perduotas vežėjui (kurjeriui), užsakymo atšaukti nebegalima, o tolesniam santykiui taikomos šių taisyklių 2 ir 3 skyrių nuostatos.

2. Gyvų augalų grąžinimas (Teisinis reglamentavimas)

• Teisinis pagrindas (Išimtis dėl grąžinimo): Vadovaujantis LR CK 6.228(10) straipsnio 2 dalies 4 punktu bei Mažmeninės prekybos taisyklių 17 punktu, vartotojo teisė atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 dienų netaikoma sutartims dėl greitai gendantčių prekių ar prekių, kurių būvimo trukmė yra trumpa.

• Gyvi augalai negrąžinami: Kadangi gyvi augalai (daugiametės gėlės, sodinukai, šaknys, gumbai ir kt.) yra gyvi organizmai, reikalaujantys specifinių mikroklimato ir priežiūros sąlygų, kokybiški ir užsakymą atitinkantys augalai negrąžinami ir nekeičiami

• Pirkėjo atsakomybė derybose dėl pristatymo: Pardavėjas neatsako už augalų kokybės pablogėjimą ar žūtį, jeigu pirkėjas vėluoja atsiimti siuntą iš paštomato, kurjerio ar atsiėmimo punkto, nurodo neteisingus pristatymo duomenis arba neatsako į vežėjo skambučius/pranešimus.

Iškilus klausimams dėl užsakymo vykdymo, atšaukimo ar prekių kokybės:

• ĮIndividualios veiklos kodas: 918083

• El. paštas: gabrielesgeles@gmail.com

• Tel. numeris: +37065557957

• Adresas: Pakalniškių kaimas 1, Naujamiesčio seniūnija, Panevėžio rajonas.